Muchas veces, nos encontramos con emprendedores, pequeños comerciantes, que desean escalar su negocio en el mundo digital para diversificar los canales de venta ofreciendo sus productos y servicios online, y desean evaluar todas las opciones disponibles para este fin.
Para ofrecer los productos/servicios online, es importante tener en cuenta los siguientes consejos:
Al inicio, puedes comenzar con links simples en redes sociales que enlacen a puntos claves de tu negocio: catálogo de productos, Whatssap, blogs, como Linktree (uno de los más usados en Instagram). Es vital desarrollar las redes sociales y generarle un enlace que dirija al potencial cliente a tu portafolio.
Genera pasarelas de pago flexibles: en modelos de ventas simples (sin página web), usualmente se comparten los datos para generar una transferencia electrónica. Pero esta tendencia va en decrecimiento, pues han surgido diversos medios con plataformas de pago en donde, como comerciante, puedes enviar al cliente un link o botón de pago, con el detalle de la compra y en simples pasos el cliente realiza el pago (Flow, Stripe, Squareup, son algunos ejemplos de ello).
Crea tu propia página web: hoy día, se han desarrollado múltiples plataformas de ecommerce, adaptables a todo tipo de presupuesto, para que puedas exhibir de manera personalizada tus productos (o servicios), haciendo una experiencia más agradable al cliente. Aunque las plataformas más reconocidas como Shopify, Mercadoshops, Vtex, Jumpseller, Magento, Wix, ofrecen servicios interesantes relacionados a estadísticas, facilidad de integraciones y otros beneficios, han surgido nuevos competidores que con mínima inversión, que te permiten desarrollar una plataforma de ventas.
Uso de servicios de última milla, entrega efectiva: una de las ventajas que debes buscar al vender online, es ofrecer a tus clientes una rápida y efectiva entrega de lo que hayan comprado. Las personas compran online entre otros factores por comodidad, y a su vez, por tener el producto en el menor tiempo posible. Dependiendo del tamaño del negocio y de tu alcance, puedes realizar el despacho con tu misma plantilla de personas, pero siempre sugerimos, el uso de servicios expertos de última milla, ya que te apoyan por completo en toda la logística, desde el almacenamiento hasta la entrega, además ya tienen una curva de aprendizaje cubierta en todo lo que se refiere a entregas.
Estos tips pueden guiarte a iniciar el modelo online. Siempre resaltamos que, una plataforma ecommerce es una solución tecnológica de escalabilidad, pero que requiere atención, actualización y mantenimiento continuo para brindar la mejor experiencia y que, mezclada con estrategias de marketing digital, logre la conversión de ventas deseada.